Datenschutz und Datensicherheit bei Neon54

Welche Daten erhebt Neon54 und warum

Bei Neon54 verarbeiten wir personenbezogene Daten vor allem zur Identitätsprüfung (KYC), zur Alterskontrolle und zur Einhaltung der Vorgaben, die sich aus unserer Lizenz der Anjouan Offshore Finance Authority / Curacao ergeben. Unsere Prozesse sind gemäß dem 5th AML Amendment ausgerichtet, das heißt, Herkunft von Einzahlungen und Identität eines Spielers werden nachvollziehbar geprüft, bevor ein Einzahlung oder eine Auszahlung abgeschlossen werden kann.

Schutz von Minderjährigen

Zum Schutz Minderjähriger setzen wir Filtersysteme wie Net Nanny und CyberPatrol ein. Diese Systeme sollen verhindern, dass Personen unter 18 Jahren auf unser Angebot zugreifen, denn bei uns gilt strikt eine Altersgrenze von 18 Jahren.

Die Verifizierung der Identität ist ein fester Bestandteil der Kontoeröffnung und wird von uns dokumentiert, solange ein Konto aktiv ist beziehungsweise solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Wie wir Daten im laufenden Spielbetrieb nutzen

Die von uns erhobenen Daten dienen auch der Absicherung von Zahlungen über die bei uns verfügbaren Methoden, von PlayID und Kartenzahlungen bis zu Kryptowährungen wie Bitcoin oder Ethereum. Da Auszahlungen über E-Wallets und Kryptowährungen bei uns blitzschnell beziehungsweise sofort erfolgen, ist eine vorherige Prüfung der Kontodaten besonders wichtig, damit Gelder korrekt und sicher zugeordnet werden.

Zusätzlich verarbeiten wir Daten, um Support-Anfragen über Live-Chat und E-Mail zuzuordnen, die wir rund um die Uhr beantworten. Wer Fragen zu seinem Konto, zu einer laufenden Verifizierung oder zu unserem Willkommenspaket hat, kann sich jederzeit an dieses Team wenden. Für Fragen, die ausschließlich den Datenschutz betreffen, steht bei uns ein Datenschutzbeauftragter (DPO) zur Verfügung, der über unsere Support-Kanäle erreichbar ist.

Wer sein Konto über den Login-Bereich verwaltet, sieht dort die Daten, die wir für die Kontoführung hinterlegt haben.

Rechte und Werkzeuge rund um den Datenschutz

Wer bei Neon54 spielt, hat über unsere Support-Kanäle Zugriff auf konkrete Werkzeuge, mit denen sich der Umgang mit dem eigenen Konto und den eigenen Daten aktiv steuern lässt:

• Selbstausschluss: kann jederzeit über Live-Chat oder E-Mail bei unserem Support beantragt werden.
• Pause vom Spiel: eine temporäre Unterbrechung des Kontos lässt sich ebenfalls über den Support einrichten.
• Identitätsprüfung (KYC): schützt das Konto vor unbefugtem Zugriff und bestätigt, dass ausschließlich die registrierte Person Zugang hat.
• Filtersysteme für Minderjährige: Net Nanny und CyberPatrol verhindern technisch den Zugriff von Personen unter 18 Jahren.

Diese Werkzeuge greifen unabhängig davon, ob ein Konto gerade aktiv spielt, eine Einzahlung vornimmt oder an Turnieren teilnimmt.